Aastra 1560_1560ip User Guide Manuale Utente

Solution de communication d’entreprise AastraAastra 1560 dès OIP R8.3Mode d’emploihttps://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1432_fr.pdf?get&a

10 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Travailler avec le Aastra 1560/1560ipVous apprendrez dans les paragraphes suivants toutes les étapes nécessaires p

Configuration 100 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Messages d'accueil MVVous aimeriez enregistrer un nouveau message d'accueil de messagerie

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 101 NotificationsVous pouvez demander d'être averti par courriel en cas de Nouveaux messages voca

Configuration 102 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Profils de fonctionUn profil de fonction contient une ou plusieurs fonctions du serveur de communic

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 103Protection contre la communica-tion d’interphoneDes utilisateurs internes ne peuvent pas vous joind

Configuration 104 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Opérations du serveurMessage d’accueilService d'annonce pour appels internes et externes entra

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 105RedkeyEn actionnant une Redkey, la fonction configurée sur le système exté-rieur raccordé est activ

106 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012AAastra 1560/1560ip :configurer ...12Démarrer ...

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 107Entrée d'annuaire:créer ...55édite

108 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012OOnglets visibles ...43Ouvrir contact d'un appe

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 109UUtilisateur : ...84ajouter .

Travailler avec le Aastra 1560/1560ipeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 11Démarrer l'Aastra 1560/1560ipL'Aastra 1560/1560ip est normalement

Déclaration de conformitéAastra Telecom Schweiz AG déclare par la présente que• les produits Aastra 400 sont conformes aux exi-gences fondamentales et

Travailler avec le Aastra 1560/1560ip 12 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Configurer l'Aastra 1560/1560ipUne fois l’Aastra 1560/1560ip démarrée,

Travailler avec le Aastra 1560/1560ipeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 13Réglages: Raccourcis clavierAu lieu de cliquer dans un menu, vous aimeriez e

Travailler avec le Aastra 1560/1560ip 14 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Liste des raccourcis clavierVous trouverez ci-après une liste de toutes les

Travailler avec le Aastra 1560/1560ipeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 15Fenêtre du téléphone : Reprendre l'appel parqué Ctrl + UFenêtre du télé

Travailler avec le Aastra 1560/1560ip 16 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglages: ConnexionVos données de communication pour le serveur OIP, le numé

Travailler avec le Aastra 1560/1560ipeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 17Réglages: OutlookRaccordement Outlook-local (Microsoft synchronisation Excha

Travailler avec le Aastra 1560/1560ip 18 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglages: EnregistrementVous pouvez préciser pour quel Niveau de journal un

Travailler avec le Aastra 1560/1560ipeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 19Téléphoner via l'Aastra 2380ip (uniquement Aastra 1560)Vous aimeriez ra

2 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Bienvenue sur AastraMerci d’avoir choisi un produit appartenant à une solution de communication Aastra. Notre produ

Travailler avec le Aastra 1560/1560ip 20 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Quitter l'Aastra 1560/1560ipVous aimeriez fermer l'application.Qui

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 21File d'attenteVous apprendrez dans les paragraphes suivants quelles sont les possibilités de réglage et d&apo

File d'attente 22 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012File d'attentePlusieurs appels peuvent arriver simultanément sur un poste opérateur sur P

File d'attenteeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 23Suppléance DescriptionRenvoi sur suppléance lors de la fermeture de l'application Activez

File d'attente 24 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Travailler en mode directSi le mode direct est activé, l'Aastra 1560/1560ip reconnaît le

File d'attenteeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 25SuppléanceVous pouvez renvoyer à une destination préconfigurée les appels adressés à votre app

26 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Icônes, guide utilisateur et réglagesVous apprendrez dans les paragraphes suivants comment configurer et régler vo

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 27Eléments d'exploitation et d'affichageÉléments d'exploitation

Icônes, guide utilisateur et réglages 28 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Affichage externeLes messages d'alarme qui apparaissent sur l'affi

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 29Icônes d’affichage des renvois d’appelPas de déviation, dévier sur « occupé

Bienvenue sur Aastraeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 3Aastra 1560ip: Le softphone IP Aastra 1560ip est un téléphone PC à part entière, sans couplage

Icônes, guide utilisateur et réglages 30 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Icônes de la fenêtre du téléphoneAppels en absence (appels non pris)Nouveaux

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 31Guide de l'utilisateurVous apprendrez dans les paragraphes suivants la

Icônes, guide utilisateur et réglages 32 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Utilisation via le clavierPour vous promener dans les menus, vous pouvez uti

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 33Réglages audioVous pouvez choisir ici l'appareil de sonnerie souhaité,

Icônes, guide utilisateur et réglages 34 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglages de la sortie vocale (uniquement Aastra 1560ip)Votre PC a été équipé

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 35Réglages de la téléphonieUne fois que vous avez démarré l'Aastra 1560/1

Icônes, guide utilisateur et réglages 36 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglages de fenêtreVous souhaitez adapter les réglages des fenêtres à vos be

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 37Adapter la mise en pageVous pouvez adapter la disposition de votre Aastra 15

Icônes, guide utilisateur et réglages 38 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Sélectionner des colonnes, trier une listeDans chaque fenêtre contenant des

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 39Imprimer des listesVous pouvez imprimer des listes individuelles ou récapitu

4 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012SécuritéIndications de sécuritéL'inobservation de ces prescriptions peut occasionner des dangers et violer la

Icônes, guide utilisateur et réglages 40 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Imprimer le journalVous pouvez imprimer toutes les entrées de votre journal

Icônes, guide utilisateur et réglageseud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 41Détails du contactAfficher des informations sur un contactVous aimeriez voir

42 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012JournalLes paragraphes suivants vous expliquent comment garder une vue d’ensemble sur et le contrôle de vos appels

Journaleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 43Réglages du journalVous apprendrez dans ce paragraphe comment vous pouvez adapter le journal à vos besoins

Journal 44 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012IcônesIcônes d’affichage de journauxAppels en absence (appels non pris) Appels prisRépétition de la numéro

Journaleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 45Listes d’appelsCe paragraphe explique comment passer des appels par le journal.Liste des appels en absence

Journal 46 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Liste de rappelVous aimeriez appeler un utilisateur que vous avez déjà appelé.Votre Aastra 1560/1560ip enr

Journaleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 47Messages textuels et vocauxCe paragraphe explique comment retirer des messages par le journal.Message de t

Journal 48 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Messages vocauxVous souhaitez écouter un message vocal que vous avez reçu.Cliquez sur dans la fenêtre d

Journaleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 49Fonctions supplémentaires dans le journalQuelle que soit la liste dans laquelle vous vous trouvez, vous av

Sécuritéeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 5Fonction et but d’utilisationCe produit fait partie de la solution de communication Aastra 400.Ce logiciel

Journal 50 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Verrouiller un utilisateur:Surlignez l’utilisateur et cliquez sur l’onglet .➔L’utilisateur est verrouillé

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 51Annuaire personnelLes paragraphes suivants vous expliquent quels annuaires personnels vous sont disponibles et com

Annuaire personnel 52 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglage de l’annuaire personnelVous apprendrez dans ce paragraphe comment vous pouvez adapter l

Annuaire personneleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 53Gérer l’annuaire personnelCe paragraphe vous explique quels annuaires personnels vous sont disp

Annuaire personnel 54 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Modifier les annuaires téléphoniquesSeuls les annuaires téléphoniques personnels peuvent être c

Annuaire personneleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 55Créer une entrée dans l'annuaire personnelVous souhaitez créer un nouveau contact privé.Vo

Annuaire personnel 56 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Modifier une entrée de l'annuaire ou l'effacerVous voulez modifier un contact que vou

Annuaire personneleud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 57Fonctions de l'annuaire téléphoniqueCe paragraphe vous explique les fonctions utiles de l&

Annuaire personnel 58 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Appeler à partir de l’annuaire téléphoniqueVous pouvez passer un appel directement à partir de

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 59Affichage de la présence et calendrierA l'aide de l'affichage de la présence, vous pouvez consulter auss

Sécurité 6 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012DisponibilitéLa disponibilité de l'Aastra 1560/1560ip dépend des capacités et de l'alimentation

Affichage de la présence et calendrier 60 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglages de l'indicateur de présenceLes paragraphes suivants vous mont

Affichage de la présence et calendriereud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 61Champ ÉlémentL'affichage de présence vous permet de voir d'un seu

Affichage de la présence et calendrier 62 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012IcônesEtat du téléphone/Etat de présenceInitiation d'un appel Signalis

Affichage de la présence et calendriereud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 63Etat de l'utilisateurConnecté DisponibleAbsentOccupé, communication d’

Affichage de la présence et calendrier 64 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Etat de présence personnelL'état de présence vous indique l'état

Affichage de la présence et calendriereud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 65Groupes et éléments (Affichage de la présence)Dans ces paragraphes, vous ap

Affichage de la présence et calendrier 66 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Ajouter/modifier/effacer utilisateurVous souhaitez ajouter de nouveaux util

Affichage de la présence et calendriereud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 67Ajouter/modifier/effacer une touche de fonctionVous souhaitez ajouter de no

Affichage de la présence et calendrier 68 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Modifier des propriétés:Ouvrez le menu contextuel de la touche de fonction

Affichage de la présence et calendriereud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 69Action dans l'affichage de présenceDans les paragraphes suivants, vous

Sécuritéeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 7Information concernant le document• N° de document: eud-1432•N° de version:1.0• Basé sur la version du log

Affichage de la présence et calendrier 70 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Calendrier personnelVous apprendrez dans ce paragraphe comment vous pouvez

Affichage de la présence et calendriereud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 71Actions dans le calendrierVous apprendrez dans ce paragraphe comment vous p

72 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Groupes de postes opérateurLorsque plusieurs personnes se soucient par téléphone du bien-être des clients, il est

Groupes de postes opérateureud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 73Gestion des agentsÉléments d'exploitationIcônesL'état momentané des services

Groupes de postes opérateur 74 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Travailler dans des groupes de postes opérateurLa gestion des agents vous permet de vo

Groupes de postes opérateureud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 75Distribution des appelsUn appel est proposé à un membre du groupe de poste opérateur.

Groupes de postes opérateur 76 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Engager des communications et prendre des appelsPrendre un appelVotre application de p

Groupes de postes opérateureud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 77Mettre fin à la communicationPour mettre fin à une conversation de la file d'atte

Groupes de postes opérateur 78 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Passer des appels via le numéro d'appel personnelVous aimeriez téléphoner sur vot

Groupes de postes opérateureud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 79Ouvrir contact d'un appelant ou d'un interlocuteurUn appel retentit et vous

8 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Bienvenue sur Aastra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Groupes de postes opérateur 80 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Intégration de message textuelVous souhaitez renvoyer un appel mais le destinataire du

Groupes de postes opérateureud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 81Téléphoner en configuration à 2 sociétésVous apprendrez dans ce paragraphe quelles son

Groupes de postes opérateur 82 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Initier des communications sur une configuration commune à 2 sociétésVous exploitez un

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 83ConfigurationVous apprendrez dans les paragraphes suivants comment vous pouvez adapter les réglages par défaut de

Configuration 84 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Réglages de la configurationVous apprendrez dans ce paragraphe comment vous pouvez adapter la config

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 85Si vous modifiez en plus l'état de présence sur votre téléphone à Disponible (Désacti-ver), tou

Configuration 86 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012ProtectionVous souhaitez vous protéger contre certains types d'appel.Activez la case à cocher c

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 87Droits sur la ligneVous souhaitez transférer à un utilisateur des droits sur la ligne.Vous pouvez at

Configuration 88 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Télépho nePassez les étapes partielles expliquées ci-dessous pour configurer votre télé-phone à ’aid

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 89GénéralitésVous souhaitez visualiser ou modifier les réglages de votre téléphone. Vous pouvez choisi

eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 9Etat de présence personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Configuration 90 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012AffichageVous pouvez modifier les réglages d'affichage suivants dans votre téléphone :Bip systè

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 91Touches configurables/Module d’extensionVous souhaitez enregistrer un numéro d’appel ou une fonction

Configuration 92 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Commandes de fonctionLes commandes de fonction vous permettent de programmer une fonction adaptée à

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 93FacilitésVous trouverez une liste de toutes les facilités sous "User’s Guide Function Codes&quo

Configuration 94 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012ProfilsAvec l’aide des profils de présence, vous pouvez gérer individuellement vos appels entrants e

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 95Nouveau profil, Copier profil, Effacer profilSelon le profil d’autorisation que vous a affecté votre

Configuration 96 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Activer le profilVous pouvez activer un profil de présence. Dès que vous sélectionnez un autre profi

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 97Dès que votre état de présence change ou qu'un événement a lieu, et que vous avez créé des prof

Configuration 98 eud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012Profils de renvoi d'appelVous pouvez fixer de façon standardisée les numéros ciblés par le renv

Configurationeud-1432/1.0 – OIP R8.3 – 02.2012 99Profils messagerie vocaleVous souhaitez renvoyer un appel vers une messagerie vocale.Vous pouvez pré